"يُمكن أن تُحسِّن من حوارك ببعض الكلمات: لا أعلم، احتمال، بعض الناس، غير متأكد، سوف أتحقق من الأمر، امنحني مهلة لأفكِّر، لا تفتح الباب على مصراعيه، ولا تُحكم إغلاقه، دع لنفسك فرصة للتراجع والتملص، من غير أن يلحقك ذمٌّ أو قدحٌ."